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En Tienda Rumalé trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad destinados a bebés, niñas, niños y sus familias. Por tratarse de productos que requieren especiales condiciones de higiene y conservación, todos nuestros artículos son cuidadosamente controlados antes de su despacho.
La presente política se aplica sin perjuicio de los derechos que asisten a las personas consumidoras conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normativa vigente.
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online o por cualquier otro medio de venta a distancia, podrás ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, de acuerdo con la legislación vigente.
Para ello, el producto deberá encontrarse sin uso, en su embalaje original, con todos sus accesorios y en perfectas condiciones, salvo los casos en que la normativa aplicable disponga lo contrario.
Los cambios deberán coordinarse previamente con Tienda Rumalé, preferentemente por WhatsApp al +54 11 6244-0955.
Cuando el cambio sea solicitado por decisión del/de la comprador/a (por ejemplo, cambio de modelo, color o cualquier otro motivo no atribuible a una falla del producto o a un error en el envío), los gastos de retiro y del nuevo envío serán a cargo del/de la comprador/a.
Si el producto presenta una falla de origen o el pedido recibido no corresponde al solicitado, Tienda Rumalé asumirá los costos de envío que correspondan.
Cuando corresponda realizar la devolución del dinero, el reintegro se efectuará mediante transferencia bancaria o envío de dinero a través de Mercado Pago.
En las compras abonadas con tarjeta de crédito o débito, el reintegro se realizará una vez que el importe de la operación haya sido efectivamente acreditado a favor de Tienda Rumalé. Mientras el pago permanezca pendiente de autorización, procesamiento o acreditación por parte de la entidad emisora, la adquirente o la plataforma de pagos, no será posible efectuar la devolución del importe.
Una vez acreditado el pago y aprobada la devolución, Tienda Rumalé gestionará el reintegro a la mayor brevedad posible. El plazo de acreditación del dinero en la cuenta del/de la comprador/a dependerá exclusivamente de la entidad bancaria, la emisora de la tarjeta o la plataforma de pago utilizada.
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